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Charte d'entreprise

Nos clients représentent notre raison d'exister. Nous nous engageons à être constamment à leur écoute, à répondre le mieux possible à leurs besoins, et construire avec eux une relation solide.

Emporio Bleu ainsi que ses collaborateurs sont inscrits au registre des métiers,et ont les compétences professionnelles nécessaires, acquises par une formation adaptée et par une pratique confirmée dans notre activité. Emporio Bleu et ses collaborateurs sont à jour avec les cotisations sociales et fiscales, n'emploient pas  de personnels non déclarés, et plus  généralement respectent la réglementation en vigueur.

Nos exigences en matière de qualité et de résultats nous guident dans toutes nos actions, nos choix d'organisation, d'investissement ou de recrutement.

Nous savons anticiper les évolutions et nous adapter à chaque besoin tout en conservant notre qualité de services, le respect des délais et la maîtrise des coûts. Emporio Bleu et ses collaborateurs s'engagent à établir un devis écrit dans un délai de 3 à 15 jours avec un descriptif détaillé et complet des travaux proposés, en précisant le délai de réalisation,les conditions de paiement et de garantie de l'entreprise. Réaliser les travaux dans le respect du délai prévu en accord avec le client.

Elle est essentielle pour faire évoluer nos offres. Grâce à notre retour d'expérience, nous mesurons l'efficacité de nos solutions et nous identifions les nouveaux besoins afin de répondre au mieux aux exigences du marché et de nos clients.

Nous nous conduisons en entreprise responsable en respectant pleinement nos engagements dans un cadre déontologique rigoureux, c'est la garantie de relations saines et durables.  Le responsable de chantier s'engage à informer rapidement la direction Emporio Bleu pour toute cause non prévue dans l'étude de projet et non inscrite dans le devis. Emporio Bleu informera le plus rapidement possible le client et concordera avec Lui, avec un devis supplémentaire, les solutions à entreprendre afin de solutionner les imprévus. Périodiquement un compte rendu avec le client sera établi.

Réceptionner le chantier avec  le client, remettre une facture détaillée conformément aux prestations prévues dans le devis.

Nous informons nos clients et partenaires de manière transparente, c'est un vecteur de confiance et de crédibilité. Emporio Bleu dispose de toutes assurances  professionnelles pour couvrir les prestations assurées entre autres une responsabilité civile professionnelle (RCP) et RC décennale.

Emporio Bleu et ses collaborateurs s'engagent à réaliser les travaux selon les règles de l'Art de la profession, normes en vigueur, textes réglementaires, à utiliser le matériel adapté et les équipements de protections selon l'activité, à laisser le chantier propre et à évacuer les déchets et les gravats à la déchetterie.Nous respectons les dimensions sociales et environnementales liées à notre activité, et nous nous employons à ce que chacun de nos actes soient harmonieux et sans agressivité envers le milieu qui nous accueille.

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